北洋ビジネスダイレクトでは、資金移動の際に「サート･ネチズン」の導入を必須としておりますが、サート・ネチズンがインストール済みであっても、
このような場合には拡張機能をインストール（既に拡張機能がインストール済みの場合は、OFF→ONに設定、もしくは再インストール）することでサート・ネチズンが起動しない事象が改善される場合がございますので、お試しください。
ほとんどの場合、拡張機能のインストールにより事象が改善されますが、拡張機能をインストールしても改善されない際には、以下リンク先の手順に従って対処を進めてください。
ご利用のブラウザに対応した拡張機能を以下のリンク先からインストールしてください。拡張機能がすでにインストールされている場合は、一度拡張機能を削除した上で再度インストールしてください。
ボタンを押すと、拡張機能がインストールされます。
ボタンを押すと、拡張機能が削除されます。
ボタンを押すと、拡張機能がインストールされます。
ボタンを押すと、拡張機能が削除されます。
上記以外で拡張機能のインストールに関してご不明な場合は以下をご参照ください
平日 8:00〜22:00／土・日曜日 8:00〜19:00
（祝日・年末年始を除く）
